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实木地板变成复合板 消费者维权5年获赔

发布时间:2022-10-07 02:19:18 来源:TVT体育下载 作者:TVT体育下载app官网
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  提要:花2万多元买实木地板,商家送来的却是复合板,而且还吹成“龙凤拼”。王女士证实,展厅样板和老板推销口语表明,“龙凤拼”实由“两根木条拼制”,老板就是在“发音”上作文章,从中糊弄人。

  隐瞒线日,厂家《检验报告》结论表明:样板绝干含水率为8%,山东地区平衡含水率为12.8%,地板变形、翘曲,是室内供暖温度过高、环境干燥、使用不当所致。地板出厂前,均模拟山东地区平衡含水率,做过试验,结果合格。

  证据表明,老板隐瞒工艺真情、故意拖着不修,依“举证倒置原则”,不能证明自己无过,就应担责。但每次所言赔偿办法,却“不痛不痒”,一变再变。面对执法人员四次调解,老板确感心亏,4月15日下午,总算让步,赔偿王女士5500元现金。工商执法人员表示,他们还将继续进行调查,若证据确凿,老板将“吃”欺诈罚单。

  针对消费者购买家装材料可能遭遇的种种欺诈,工商部门建议,一是签约要全。填订单时,产品名称、材质、工艺、款式、数量和易生纠纷口头约定,要让商家逐一填写,并签名、盖章。消费者逐字审阅、确认无疑,再签字、付款。二是验货要细。接货时,要依订单所列内容,对照包装,当场核验。若物不符实,须马上向商家或厂家核实。三是投诉要快。产品用后,若发现变形、裂缝、起拱等情形,要马上联系商家,要求对方,依约修理。若生纠纷,要立即投诉。四是交款要清。产品货款、修理费用,均应店内交付。商家工人维修后,若再索要费用,消费者不能轻易相信,后续所有手续,均应同经理或店方款台交接。

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